Garantievoorwaarden bij Fattire Europe.

Fattire Europe begrijpt dat de aanschaf van elektrische steps, elektrische scooters of elektrische fietsen een belangrijke investering is. Daarom bieden wij duidelijke en klantvriendelijke garantievoorwaarden. Hieronder vindt u een overzicht van wat u van ons kunt verwachten na uw aankoop.

Artikel 1: Algemeen

Onze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen u en Fattire Europe. Of u nu particulier of bedrijf bent, als u een overeenkomst met ons bent aangegaan, valt u onder de term ‘de klant’.

Artikel 2: Garantietermijn

Bij de aanschaf van elektrische fietsen, elektrische steps of andere elektrische scooters biedt Fattire Europe een standaardgarantietermijn van 1 jaar op de accu en alle draaiende onderdelen. Deze garantietermijn gaat in op de dag dat u uw product ontvangt.

Artikel 3: Uitzonderingen

Er zijn situaties waarin de garantie niet van toepassing is. Denk hierbij aan schade door verkeerd gebruik, schade van buitenaf zoals brand of water, of als er veranderingen aan het product zijn aangebracht. Normale slijtage of schade door intensief gebruik valt ook niet onder de garantie.

Artikel 4: Garantieclaims

Heeft u een probleem met uw elektrische step, scooter of fiets? Neem dan binnen de garantieperiode contact op met onze klantenservice. Zorg ervoor dat u de klacht duidelijk beschrijft en indien mogelijk onderbouwt met foto’s. Indien het probleem onder de garantie valt, zorgen wij voor reparatie of vervanging.

Artikel 5: Verzending

De kosten voor het retourneren van een product met een geldige garantieclaim worden door ons vergoed. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is voor retourzending.

Artikel 6: Waardevermindering

Soms vertoont een geretourneerd product schade die niet onder de garantie valt of is het product duidelijk gebruikt. In dergelijke gevallen kan een waardevermindering in rekening worden gebracht, die nooit hoger zal zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs. U wordt hierover vooraf geïnformeerd.

Contact

Voor verdere vragen of opmerkingen over onze garantievoorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij staan ​​klaar om u te helpen met al uw vragen over elektrische steps, elektrische scooters, elektrische fietsen of onderdelen.

Fattire Europe
+31 638678363
Info@fattire.eu